Sık Sorulan Sorular

Sıkça sorulan sorular ve cevaplarını aşağıda bulabilirsiniz. Aradığınız cevabı bulamadıysanız bize Bize Ulaşın sayfamızdan ulaşabilirsiniz.

Sipariş ve Teslimat

Siparişim ne zaman elime ulaşır? ▼
Siparişleriniz, ödemenizin onaylanmasından sonra 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilmektedir. Kargo firmasına teslim edildikten sonra genellikle 1-2 iş günü içinde teslimat gerçekleşmektedir.
Kargo ücreti ne kadar? ▼
3.000 TL ve üzeri alışverişlerinizde kargo ücretsizdir. 3.000 TL altındaki siparişlerde kargo ücreti ürün desisinegöre hesaplanacaktır.

Ödeme ve Fatura

Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim? ▼
Kredi kartı, havale/EFT ve kapıda ödeme seçeneklerimiz mevcuttur. Kredi kartına 12 aya varan taksit imkanı sunmaktayız.
Faturamı nasıl alacağım? ▼
Faturanız siparişinizle birlikte kargo paketinizin içinde gönderilmektedir. E-fatura tercih eden müşterilerimize kayıtlı e-posta adreslerine gönderim yapılmaktadır.

İade ve Değişim

İade sürecini nasıl başlatabilirim? ▼
Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. İade işlemi için hesabınıza giriş yaparak "Siparişlerim" sayfasından ilgili ürün için iade talebi oluşturabilirsiniz.
Ürün değişimi yapabilir miyim? ▼
Evet, ürünlerinizi 14 gün içinde değişim yapabilirsiniz. Değişim için ürünün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.

Üyelik

Üye olmadan alışveriş yapabilir miyim? ▼
Evet, misafir alışveriş seçeneğimiz mevcuttur. Ancak üye olarak alışveriş yapmanız durumunda özel kampanyalardan ve indirimlerden faydalanabilirsiniz.
Şifremi unuttum, ne yapmalıyım? ▼
Giriş sayfasındaki "Şifremi Unuttum" linkine tıklayarak, kayıtlı e-posta adresinize şifre sıfırlama bağlantısı gönderilmesini sağlayabilirsiniz.

Aradığınız sorunun cevabını bulamadınız mı?

Bize Ulaşın
cultureSettings.RegionId: 0 cultureSettings.LanguageCode: TR
Çerez Kullanımı

Sizlere en iyi alışveriş deneyimini sunabilmek adına sitemizde çerezler(cookies) kullanmaktayız. Detaylı bilgi için Kvkk sözleşmesini inceleyebilirsiniz.