ESLİMAT ŞARTLARI

Ürünleri teslim alırken dikkat etmeniz gereken hususlar:

1. Ürün Kontrolü:
   • Faturadaki ürünler ile kargo şirketi tarafından teslim edilen ürünleri karşılaştırın. Eğer eksiklik varsa, ürünü teslim almayın ve hemen tarafımıza bildirin.
2. Hasarlı Paketler:
   • Ezilmiş veya hasar görmüş paketleri tutanak karşılığında teslim alarak tarafımıza bilgi verin.
3. Adres Bilgileri:
   • Teslimatların gecikmesinin en sık nedeni yetersiz adres bilgileridir. Lütfen teslimat adresinizi tam ve eksiksiz olarak girin.
4. Teslimat Koşulları:
   • Alıcının adresinde bulunmaması durumunda, sadece birinci dereceden yakınına fotoğraflı kimlik kontrolü ile teslimat yapılır.
5. Güvenlik Onayı:
   • Fotografline.com, kredi kartı sahiplerinin güvenliğini ön planda tutar. Siparişinizin tedarik ve teslimat aşamasına geçebilmesi için ödeme/fatura bilgilerinizin doğruluğunun onaylanması gerekmektedir. Gerekli görüldüğünde, siparişleriniz banka güvenlik onayından geçirilebilir. Bu durum, teslimat süresinin bir gün uzamasına neden olabilir. Anlayışınızı rica ederiz.
6. Teslimat Süresi:
   • Sipariş onayının alınmasının ardından, ürünler kargoya teslim edildikten sonra en erken 1 ile 7 iş günü içinde ulaşacaktır. Genellikle, ürünler 4 iş günü içinde elinize ulaşmaktadır. Anlaşmalı kargo firmalarımız , Türkiye’nin tüm noktalarına teslimat yapmaktadır. Eğer bulunduğunuz bölgede kargo acentesi yoksa, mobil bölge olarak adlandırılan alanlarda haftanın belirli günlerinde teslimat yapılabilir.
7. Ekstra Ücretler:
   • İl/ilçe merkezleri dışındaki (köy, mezra, askeri birlikler vb.) bölgelere teslimat yapılamamakta veya ekstra kargo ücreti talep edilebilmektedir.

SİPARİŞ İPTALİ

Fotokolik.com, stokta bulunmayan ürünlerin temin edilememesi durumunda satıştan vazgeçme hakkını saklı tutar. Eğer bu durum sepetteki bazı ürünler için geçerliyse, müşteriden hesap bilgileri alınarak, bu bilgilerin gelmesini takip eden 7 iş günü içinde oluşan fark iade edilecektir.

• Ödeme İadesi:
  • Ödeme kredi kartı ile yapılmışsa, iade işlemi aynı karta yapılacaktır. Banka işlemlerinden kaynaklanan gecikmelerden Fotografline.com sorumlu tutulamaz. Genellikle iadeler 3 gün içinde ekstreye yansımaktadır.